Posturi vacante
Mecanic auto
Descriere
-
Studii medii tehnice (profil mecanica auto). Experienta de minim 2 ani in domeniul auto (obligatoriu). Cunostinte de intretinere si reparatii autovehicule (nivel mediu sau avansat). Permis categoria B. Seriozitate. Dorinta de munca. Rapiditate. Punctualitate. Orientat spre calitate si spre client.
Cerinte
- Studii medii tehnice (profil mecanica auto)
- Experienta de minim 2 ani in domeniul auto (obligatoriu)
- Cunostinte de intretinere si reparatii autovehicule (nivel mediu sau avansat)
- Permis categoria B
- Seriozitate
- Dorinta de munca
- Rapiditate
- Punctualitate
- Orientat spre calitate si spre client
Consilier receptie service
Descriere
-
Consilierea clientilor si solutionarea solicitariilor acestora in toate etapele procesului de service cu scopul obtinerii unor rezultate optime a acestuia, precum si a cresterii satisfactiei clientilor, toate acestea determinand crearea unei legaturi pe termen lung cu marca si compania / retentia clientului. Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile. Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier. Fixarea termenelor de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client. Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor disponibile. Verificarea solutionarii tuturor problemelor semnalate de client. Urmarirea desfasurarii contractului de reparatie, dialog cu disponentii din ateliere. Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese. Predarea autovehicului catre client; explicarea lucrarilor efectuate si a facturii. Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tututor persoanelor vizate de respectiva reclamatie. Realizarea indicatorilor conveniti.
Cerinte
- Studii superioare finalizate sau in curs
- Pasiune pentru domeniul auto
- Prezenta agreabila, energic
- Abilitati excelente de comunicare
- Orientare spre client
- Operare PC